Opći uvjeti poslovanja

1. Uvodne odredbe

Ovi opći uvjeti uređuju prava i obveze između strana u kupoprodajnom ugovoru, gdje je s jedne strane tvrtka Senzačne s.r.o., IČO: 51038617, sa sjedištem na adresi Námestie Slobody 61, 022 01 Čadca, upisana u trgovački registar Čadca (u daljnjem tekstu „prodavatelj“ ili „Senzačne s.r.o.“), a s druge strane je kupac koji može biti i potrošač (u daljnjem tekstu „kupac“), čiji je predmet kupnja i prodaja robe na web stranici e-trgovine prodavatelja.

2. Podaci za kontakt

E-mail adresa prodavatelja: info@senzacne.sk

Telefon prodavača: +421 911 733 833.

Radno vrijeme call centra prodavatelja i centra za reklamacije: redovnim radnim danom od ponedjeljka do petka od 09:00 - 16:00 sati. isključujući neradne dane i praznike.

poštanska adresa

Senzačne s.r.o.

Námestie Slobode 61

022 01 Čadca

3. Kupoprodajni ugovor

Kupoprodajni ugovor je ugovor između prodavatelja i kupca, čiji je predmet kupnja robe predstavljene na www.senzacne.sk. Slanjem narudžbe kupac prodavatelju potvrđuje da se slaže s općim uvjetima poslovanja. Sklopljeni ugovor može se promijeniti ili raskinuti samo na temelju dogovora obiju strana ili na temelju pravnih razloga.

Kupoprodajnim ugovorom prodavatelj se obvezuje kupcu predati robu koja je predmet kupnje, a kupac se obvezuje preuzeti robu i platiti kupoprodajnu cijenu.

4. Sigurnost i zaštita informacija

Prodavatelj izjavljuje da će sve informacije i osobne podatke kupca koristiti samo za izvršenje ugovora s kupcem, niti jednu od dostavljenih informacija ili osobnih podataka neće ustupati trećoj osobi i slično. Sve informacije i osobni podaci koje kupac dobrovoljno daje prodavatelju u svrhu naručivanja robe prikupljaju se, obrađuju i arhiviraju u skladu s važećim zakonima Slovačke Republike, Zakon br. 122/2013 Coll., o zaštiti osobnih podatke, u važećoj i važećoj verziji, o ime, prezime, adresu, datum rođenja, JMBG, broj telefona, e-mail adresu, potpis ili biometrijski potpis. Kupac ovime daje suglasnost prodavatelju za prikupljanje i obradu osobnih podataka za potrebe kupoprodajnog ugovora i za marketinške svrhe prodavatelja (slanje poslovnih obavijesti, telemarketing, uključujući i putem trećih osoba) do trenutka pisane izjave kupca. neslaganja s ovom obradom.

4.1 Slike su samo ilustrativne prirode:

Zbog prirode elektroničke kupovine i mogućih varijacija u prikazu boja i detalja između različitih uređaja, obavještavamo vas da su slike proizvoda prikazane na našoj web stranici samo u svrhu ilustracije. Proizvodi mogu izgledati malo drugačije od slika na web mjestu.

Na ovaj ilustrativni prikaz također mogu utjecati pojedinačne postavke zaslona vašeg uređaja i uvjeti osvjetljenja prilikom fotografiranja proizvoda.

Sve specifikacije i opisi proizvoda navedeni su kako bismo vam pružili najtočnije informacije o našim proizvodima. Stoga prije kupnje pažljivo pročitajte opis proizvoda i njegove parametre. U slučaju pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati nas.

Hvala na razumijevanju.

4A Potvrđeno od strane kupaca

Vaše zadovoljstvo kupnjom utvrđujemo putem e-mail upitnika u sklopu programa Provjereno od kupaca u koji je uključena i naša e-trgovina. Šaljemo vam ih svaki put kada kod nas kupujete, osim ako nije u skladu sa § § 62 Zakona Ne. 351/2011 Zb. o elektroničkim komunikacijama, s izmjenama i dopunama, nećete odbiti slanje elektroničke pošte u svrhe izravnog marketinga. Osobne podatke obrađujemo u svrhu slanja upitnika u okviru programa Provjereno od kupaca na temelju našeg legitimnog interesa koji se sastoji u utvrđivanju Vašeg zadovoljstva kupnjom koju ste kupili kod nas. Za slanje upitnika, ocjenu vaših povratnih informacija i analizu naše tržišne pozicije koristimo posrednika u obradi, koji je operater portala Heureka.sk, kojemu možemo prenijeti podatke o kupljenoj robi i vašoj e-mail adresi u te svrhe. Prilikom slanja upitnika e-poštom, vaši se osobni podaci ne prenose trećoj strani za vlastite potrebe. U bilo kojem trenutku možete se usprotiviti slanju upitnika e-poštom u sklopu programa Customer Verified tako da odbijete daljnje upitnike koristeći poveznicu u e-pošti s upitnikom. U slučaju vašeg prigovora, nećemo vam dalje slati upitnik.

5. Cijene i plaćanje

Sve cijene u online shopu su uvijek aktualne i važeće. Cijene su konačne, uključujući PDV, odnosno sve druge poreze i naknade koje kupac mora platiti da bi dobio robu, ovo se ne odnosi na cijenu transporta. Prodavatelj zadržava pravo na tiskarske pogreške i promjene cijena, odnosno promjene tečaja, inflacije ili u slučaju bitnih promjena uvjeta isporuke proizvođača. Kupoprodajna cijena se smatra plaćenom tek nakon što je cjelokupna kupoprodajna cijena uplaćena na račun prodavatelja ili uplaćena u gotovini u blagajni prodavatelja.

Prodavatelj zadržava pravo vlasništva na robi, stoga kupac postaje vlasnik tek nakon pune uplate kupoprodajne cijene.

Prodavatelj će robu koja je predmet kupnje predati u dogovorenoj količini, kvaliteti i dizajnu.

Ako nije unaprijed dogovoreno kako će roba biti pakirana, prodavatelj će robu zapakirati na način potreban za očuvanje i zaštitu robe, na isti način će prodavatelj nabaviti robu za transport.

Ako prodavatelj treba poslati robu, on će predati robu kupcu predajom robe prijevozniku na prijevoz za kupca i omogućiti kupcu da prema prijevozniku ostvaruje prava iz ugovora o prijevozu, prodavatelj će predati robu kupcu tek kada je prijevoznik predao robu kupcu.

6. Isporuka

Rok isporuke počinje teći od dana kada prodavatelj primi obvezujuću narudžbu od kupca. Ukoliko se roba nalazi na skladištu prodavatelja, prodavatelj se obvezuje otpremiti ili predati robu prijevozniku u roku od 30 radnih dana. Rok isporuke može se produljiti zbog okolnosti uzrokovanih višom silom, a ne krivnjom prodavatelja. Ukoliko se roba ne nalazi na skladištu prodavatelja, prodavatelj će obavijestiti kupca o očekivanom roku isporuke robe.

7. Jamstvo i servis

Prodavatelj daje jamstvo od najmanje 24 mjeseca (u nekim slučajevima jamstvo se može produljiti, u kojem slučaju kupac mora kontaktirati prodavatelja najkasnije 3 radna dana nakon primitka robe).

8. Odustajanje od ugovora

Sukladno odredbama čl. 7. Zakona o zaštiti potrošača pri prodaji robe ili pružanju usluga na temelju ugovora sklopljenog na daljinu ili ugovora sklopljenog izvan prostorija prodavatelja i o izmjenama i dopunama određenih zakona (Zakon br. 102/ 2014 Coll.), kupac ima pravo bez navođenja razloga odustati od ovako sklopljenog ugovora u roku od 14 kalendarskih dana od dana primitka robe ili od sklapanja ugovora o pružanju usluga, dok potrebno je prodavatelju poslati pismo o odustajanju od ugovora u navedenom roku.

Kupac je suglasan da će prevesti natrag do prodavatelja Senzacne s.r.o. sam plaća.

Otplatu i robu šaljite na adresu: Senzačne s.r.o., Námestie Slobody 61, 022 01 Čadca.

Ako kupac odustane od ugovora, prodavatelj je dužan vratiti kupcu sva plaćanja koja je prodavatelj primio od kupca temeljem ugovora najkasnije u roku od 14 dana od dana dostave obavijesti i robe.

! Namještaj pri kupnji ne smije biti montiran ako kupac ide u zamjenu, namještaj mora biti rastavljen onako kako ga je prodavač poslao!

9. Završne odredbe

Svi sporovi koji mogu nastati između Senzačne s.r.o. a kupci to mogu riješiti izvansudskim putem. Prodavatelj preporuča kupcu da kontaktira Senzačne s.r.o. te riješiti nastalu situaciju prije nego što bude potrebno pribjeći izvansudskoj nagodbi, u kojem slučaju se kupac može obratiti subjektu izvansudskog rješavanja spora, a to je npr. https://www.soi. sk ili riješite spor putem https://ec.europa .eu.

Ovi opći uvjeti vrijede i primjenjuju se od 1. prosinca 2017. godine. Prodavatelj zadržava pravo izmjene Općih uvjeta bez prethodne najave.